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Vos questions, nos réponses.
Des matières au Coffret Signature, retrouvez ici tout ce qu’il faut savoir pour choisir les essentiels qui vous accompagneront.
LE COFFRET ET LES MATIÈRES
Que contient le Coffret Signature AINIA ?
Le Coffret Signature réunit quatre voiles aux matières et aux tombés différents, ainsi qu’un bonnet en soie de mûrier 22 momme doté d’une bande antidérapante. Une sélection complète pensée pour varier les styles tout en prenant soin de vos cheveux.
Quelle est la différence entre les quatre matières ?
Le Jersey Premium offre douceur, élasticité et maintien. Le Bamboo Jersey se distingue par son toucher souple et respirant. Le Breathable Jersey privilégie la légèreté et la fraîcheur. Le Liquid Jersey possède un tombé fluide, élégant et plus habillé.
Comment choisir la matière qui me correspond ?
Pour une tenue nette au quotidien, choisissez le Jersey Premium. Pour davantage de douceur et de souplesse, optez pour le Bamboo Jersey. Le Breathable Jersey accompagne idéalement les journées plus chaudes, tandis que le Liquid Jersey apporte un tombé fluide aux silhouettes plus habillées.
Les voiles sont-ils opaques ?
Nos matières sont sélectionnées pour offrir une couvrance confortable. L’opacité peut légèrement varier selon la couleur, la matière et la manière dont le voile est porté. Toutes les précisions sont indiquées sur chaque fiche produit.
LE BONNET AINIA
Pourquoi choisir le bonnet AINIA ?
Sa partie en soie de mûrier 22 momme aide à limiter les frottements sur les cheveux. Sa bande antidérapante améliore le maintien du voile et ses liens permettent de l’ajuster confortablement.
Que signifie “soie 22 momme” ?
Le momme mesure la densité de la soie. Une soie de 22 momme possède une belle densité, un toucher doux et une meilleure résistance, ce qui la rend particulièrement adaptée à une utilisation régulière.
Comment entretenir les voiles et le bonnet ?
Nous recommandons un lavage délicat à basse température, avec des couleurs similaires, puis un séchage naturel. Pour le bonnet en soie, privilégiez un lavage doux à la main afin de préserver la matière.
COMMANDES ET LIVRAISON
Les voiles peuvent-ils être achetés séparément ?
Oui, nos voiles sont également proposés séparément, selon les modèles et les disponibilités. Le Coffret Signature reste la manière la plus complète de découvrir l’univers AINIA et ses différentes matières.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés depuis la France. Comptez ensuite 1 à 2 jours ouvrés en Colissimo à domicile, et 3 à 5 jours ouvrés en point relais Mondial Relay.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Écrivez-nous rapidement à contact@maisonainia.com en indiquant votre numéro de commande. Si sa préparation n’a pas encore commencé, nous ferons notre possible pour vous accompagner.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer d'un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Écrivez-nous à contact@maisonainia.com avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre. Pour des raisons d'hygiène, les bonnets ne sont repris que s'ils n'ont pas été ouverts.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part : dans ce cas, nous prenons tout en charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du colis.
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